[주식회사 파밀리에드마스코타 서비스 이용약관] 제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 파밀리에드마스코타(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 동물등록 신청 대행 서비스 및 반려동물 헬스케어·상담 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (서비스의 내용) 1. 회사는 고객을 대신하여 지자체에 온라인 동물등록 신청을 대행합니다. 2. 회사는 다음과 같은 부가 서비스를 제공할 수 있습니다. 1. 반려동물 헬스케어 상담 서비스 2. 수의사 온라인 상담 서비스 3. 펫보험 상담 서비스 4. 반려동물 상품 추천 상담 서비스 3. 서비스 제공 과정에서 반려동물 테크니션의 유선 상담이 진행될 수 있습니다. 제3조 (이용자의 의무) 1. 이용자는 서비스 이용을 위해 본인의 개인정보 및 반려동물 정보를 사실에 근거하여 정확하게 제공해야 합니다. 2. 이용자는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다. 3. 이용자는 서비스 이용 과정에서 관련 법령, 본 약관 및 회사가 안내하는 사항을 준수해야 합니다. 제4조 (개인정보 보호) 1. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이용자의 개인정보를 수집·이용하며, 이에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」 및 「개인정보 수집·이용 동의」에 따릅니다. 2. 이용자는 개인정보 처리와 관련하여 열람·정정·삭제·처리 정지 등을 요청할 수 있습니다. 제5조 (서비스 이용 제한 및 중지) 1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다. 1. 이용자가 허위 정보를 제공한 경우 2. 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우 3. 기타 회사의 정상적인 서비스 제공에 현저한 지장을 초래하는 경우 2. 회사는 불가피한 사유(천재지변, 시스템 장애 등)로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 또는 사후에 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 제6조 (면책) 1. 회사는 지자체의 동물등록 처리 기준 및 심사 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다. 2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제7조 (약관의 변경) 1. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 2. 약관이 변경되는 경우 회사는 서비스 내 공지사항 등을 통해 변경 내용을 사전에 게시합니다. 3. 이용자가 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 제8조 (시행일) 본 약관은 2025년 8월 1일부터 시행합니다. • [회사명] 주식회사 파밀리에드마스코타 • [주소] 서울특별시 성동구 성수일로12길 26, 코리아IT센터 B1-104호 • [전화번호] 070-7703-2100

[개인정보 수집 및 이용에 대한 동의] 1. 서비스 이용 약관 동의 아래 약관을 자세히 읽고 동의하시면 서비스 이용이 가능합니다. 2. 개인정보 수집 및 이용 2.1 수집하는 개인정보 회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다. ㄱ. 이름 ㄴ. 연락처 (전화번호, 주소, 이메일, 거주주소) ㄷ. 반려동물 종류 및 이름 ㄹ. 반려동물 생년월일 ㅁ. 기타 반려동물 정보 (예: 유전자 검사결과, 건강상태, 알레르기 정보 등) 2.2 개인정보 이용 목적 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서 이용합니다. ㄱ. 동물병원 연계 서비스 제공 ㄴ. 반려동물 헬스케어 상담 서비스 제공 ㄷ. 반려동물 성장견(2~12개월) 특화 헬스케어 상품 추천 및 서비스 제공 ㄹ. 반려동물 맞춤형 서비스 추천 ㅁ. 반려동물 관련 이벤트 및 프로모션 정보 제공 (해당 항목은 별도의 “마케팅 수신 동의(선택)”에 동의한 경우에 한하여 적용됩니다.) ㅂ. 고객 문의 및 불편 사항 처리 ㅅ. 서비스 개선 및 통계 분석 2.3 개인정보 보유 및 이용기간 ㄱ. 개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보유하며, 서비스 이용 해지 후 30일 이내에 삭제됩니다. ㄴ. 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 법령이 정하는 기간 동안 보관될 수 있습니다. 3. 개인정보 처리 관련 권리 ㄱ. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리 정지, 제공 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다. ㄴ. 개인정보 처리 관련 문의는 고객센터(전화번호: 070-7703-2100)로 문의하시기 바랍니다. 4. 기타 ㄱ. 본 동의문은 2025년 8월 1일부터 시행됩니다. ㄴ. 본 동의문은 사전 안내 없이 변경될 수 있으며, 변경 내용은 서비스 내에 게시됩니다. 5. 개인정보 보호 책임자 • 개인정보 보호 책임자: 김건후 • [회사명] 주식회사 파밀리에드마스코타 • [주소] 서울특별시 성동구 성수일로12길 26, 코리아IT센터 B1-104호 • [전화번호] 070-7703-2100

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